D’après le dernier sondage de la Banque de France, les Français manquent de connaissances financières théoriques mais aussi pratiques. Ainsi, en cas de vol ou de perte de leur carte bancaire, seuls un tiers des sondés déclarent qu’ils seraient en mesure de trouver facilement la procédure à suivre pour faire opposition. Pour 13% des Français, ce serait quasiment mission impossible. Les personnes interrogées sont tout autant novices concernant les frais bancaires qui leur sont facturés. En effet, plus du quart des sondés (26%) ignorent totalement combien leur coûte leur compte en banque. Et, sur les 74% restants, seuls 31% déclarent évaluer précisément les frais qu’ils paient.